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移动IM市场博弈调查

发布时间:2020-07-01 01:45:57 阅读: 来源:矿用通信电缆厂家

目前,国内手机用户已突破4.5亿,其中70%的用户能用手机上网,伴随移动互联网技术的发展,手机早已不再是单纯的通话工具,而成为一种携带方便、能随时随地接入互联网的移动终端。理论上看,所有的手机用户都是飞信、PICA、手机QQ等移动IM的潜在客户,而即将投入使用的3G技术又能给移动IM提供强大的技术支持。经过2005、2006两年的市场准备,真正基于IP技术的移动即时通信将在2007年进入全面普及阶段,而移动即时通信的用户也会成爆发性增长。据一位业内人士估计,2007年移动即时通信用户数将达到5000万左右。作为一项移动互联网的杀手级应用,移动即时通信不仅能增强用户黏性,并且是推广短信、彩信、WAP等业务的良好平台,还有助于对3G时代的移动电视、移动支付、虚拟社区等增值业务的推出。移动即时通信的普及将引领移动互联网行业的高速发展。二、移动IM阵营里的两大“帮派”目前,国内主流的基于IP技术的移动即时通信产品有中国移动的飞信、中国联通的超信、中国网通的灵信、腾讯的手机QQ、移动MSN和PICA。它们分属于两大“帮派”:电信运营商和互联网公司。在互联网即时通信市场占据头两把交椅的腾讯和MSN其最大优势在于庞大的用户数量,然而由于其互联网即时通信用户与移动IM用户之间存在“重叠用户”问题,一旦移动IM得到迅速发展,势必会造成互联网即时通信市场用户量的分流。PICA是最先涉足移动IM的移动互联网公司,在语音和数据传输上拥有多项专利,同腾讯、MSN这样的互联网公司相比,PICA可说是真正基于移动互联网的移动IM服务商。“PICA目前的用户量已经突破900万。我们未来的盈利方向是无线广告、基于PICA平台的增值性服务以及技术授权。PICA在技术上处于绝对领先地位。”PICA的公关总监渠毅对未来充满信心。作为移动IM的后起之秀,运营商凭借自身手机客户资源、网络优势和雄厚的资金储备,其后发制人的能力,谁也不敢小觑。但运营商缺少移动IM的运营经验,产品在技术和推广上与互联网IM服务商还存在一定距离。三、“互利共赢还是主旋律”“这是一个新兴市场,因为市场在不断扩大,并不是你多我少,你死我活。所谓‘大河无水,小河干’。运营商和互联网IM服务商应该共同努力把蛋糕做大。互利共赢还是主旋律”信息产业部电信研究院副总工程师陈金桥在接受记者采访时说。中国移动于去年6月份推出飞信,时值信息产业部和运营商对违规SP的整治风暴即将进入高潮,因此业界有人担忧运营商推自己的移动IM,意在利用其强势地位打压异己力量,形成垄断,在3G迫近的背景下,为其大踏步进军移动增值服务市场做战略布局。2006年年底,中移动又终止了与移动IM相关业务的SP的合作。此举令外界更坚定了先前的猜测。“其实运营商进入移动IM领域从某种意义上来说是一件好事。这说明大家都看好这个市场。目前,移动IM市场正处于初级开发阶段,远没有饱和。多方的进入有利于移动IM市场的迅速开发。PICA做的是基于IP技术的移动即时通信,因此运营商对SP的一些措施对PICA没有任何影响。”渠毅认为目前合作肯定大于竞争,各方首要是积极培育这个市场。腾讯一位负责人在接受记者采访时说:“移动即时通信是一个具有良好发展前景的市场,腾讯重视这部分业务的发展,同时也欢迎各服务商一起把市场做大,共同为用户提供更好、更丰富的服务。”无论是移动IM市场的先行者PICA,还是互联网即时通信的龙头大哥腾讯,都表示出愿意一起开发这个市场。而目前当务之急是同心合力来培育移动IM市场。陈金桥指出“目前来看,首先要做的是培育市场,培养消费者的使用习惯。”这一点,腾讯、MSN等互联网即时通信大佬可以凭借其品牌和用户优势,将现有的互联网用户转移为为手机QQ、移动MSN用户。运营商则应加大推广力度,实行低价策略,积极培育用户群。目前来看,一条包括运营商、移动互联网公司、互联网公司及用户的产业链已经逐渐形成。运营商在链条中无疑居于“盟主”地位,发挥着主导作用,有责任和能力来规范、引导这个市场,使其更加成熟和壮大。一旦运营商谋求垄断,成为市场“霸主”,势必造成行业环境恶化,最终也将损害自身和用户的利益。据信息产业部一位不愿透露姓名的人士称,政府目前鼓励电信运营商进入移动IM市场,这不仅有利于无线互联网和互联网之间的融合,同时也能满足消费者的不同需求;政府的态度是静观其变,乐观其成。前景广阔的移动IM市场,应该是一个开放多赢的商业模式,但是为了各自利益,运营商和互联网公司,以及互联网公司之间必然也存在着博弈。四、从移动QQ到飞信QQ据悉,中国移动和腾讯公司合作开发的移动IM——飞信QQ,将于今年6月30日推出,这意味着移动QQ将被飞信QQ所取代,届时中移动与腾讯在移动梦网的合作协议也将到期。飞信QQ虽然是市场占有率67.5%的中移动与占据了国内IM大半壁江山的腾讯之间的强强合作,但其背后暗含着运营商与互联网IM服务商的博弈。从中移动将腾讯定位为“竞争性合作伙伴”,我们可以看出其矛盾心态。一方面,中移动急于从移动IM市场分一杯羹,希望获取符合自身资源优势地位的市场份额;另一方面,作为一个市场的新进入者,中移动缺少移动IM的运营管理经验,在非常注重用户体验的IM市场,产品的创新能力至关重要;还有就是中移动缺乏像腾讯QQ、MSN等市场领先者所拥有的庞大用户量。而一旦飞信QQ取代移动QQ,目前700多万的移动QQ用户将被引导过渡为飞信QQ用户。同时,飞信QQ品牌的推出,有利于宣传和推广其所有的基于IP技术的移动IM“飞信”;另外,飞信QQ所获得的原移动QQ用户将自动成为飞信用户,这非常有利于于中移动扩大飞信的用户基数。对腾讯等SP来说,在与中移动的合作中,虽然处于较弱势地位,但其将近6亿的即时通信注册帐户却无法让中移动视而不见。虽然飞信QQ取代移动QQ,让腾讯失去了一个响亮的品牌,并有可能造成一定用户的流失,但其依然尽可能地保住了移动及电信增值服务上的收入。这也显示了腾讯在与中移动这样的强势伙伴合作时的高度灵活性。飞信QQ的出现是双方针对现实利益分配的一种合作博弈。四、飞信、QQ:真的互联互通了么?据记者从腾讯相关人士处了解,飞信QQ并非飞信和QQ的互联互通,实质上只是将原来的移动QQ变更业务代码,转移至中移动的飞信平台上。也就是说用户一旦定制了飞信QQ服务,将自动成为飞信用户。本计划于今年初开始商用的飞信目前依然处于免费公测阶段,其中和飞信QQ的推出不无关系。移动IM的互联互通相对于互联网来说,显得更为迫切。首先,两者所用的网络和终端不一样。互联网即时通信,一般来说,网络稳定,微软的操作系统占据了90%以上的市场份额,在电脑上同时开几个QQ、MSN,也不会有什么问题。但手机作为移动即时通信的终端,不但操作系统五花八门,而且如果同时运行几个移动IM程序,由于受限于无线网络带宽,会出现接受信息滞后的问题。记者所用的诺基亚N73就曾碰到过这种问题,同时开QQ和MSN,两者之间的切换非常不方便,而且经常接受不到QQ好友的讯息。然而,移动IM互联互通在技术上依然存在不少障碍,主要是产品体系架构不同,缺乏互联标准。各方对互联互通的态度也不一样。“互联互通最大的受益者是用户,根据艾瑞咨询的调查,超过70%的用户有互联互通的需求。PICA一直积极倡导互联互通,我们认为作为IM服务商,首先应该有一个开放、合作的态度,这样才能真正做到以用户为核心,一味地拒绝互联互通,并以多种理由延缓互联互通都是不可取的。业界也都认为互联互通肯定是一个大的趋势。”渠毅还认为技术并非互联互通的最大障碍。“关于互联互通,腾讯一直主张积极探讨,但前提是需要妥善解决安全、隐私、增值服务的互通等方面的问题,避免给用户带来不好的体验。”腾讯相关人士指出,目前互联互通的时机还不成熟,就算IM实现互联互通,但其增值服务,比如,QQ道具、服饰等不能互联互通,对用户的价值会造成极大损害。飞信QQ的推出,可以看出缺少用户资源的运营商对互联互通持正面积极的态度。互联互通一则能做大移动IM市场,另外实际上扩大了运营商自身移动IM的用户范围。一旦有了居于产业链主导地位的运营商的积极推动,移动IM互联互通的进程也许会大大加快。另外,不同运营商各自推出的移动IM之间目前还无法互联互通。这无疑对移动IM市场的未来发展不利。而这一点也包含了电信运营商之间的暗斗。假如一个中国联通的用户想使用中移动的“飞信”服务,那他首先要做的就是换号转网。这也意味着中国移动和中国联通对用户的争夺将更加白热化,而在注重用户体验的移动IM产品上,并非单纯地降低资费就能吸引住用户。优秀的移动IM服务却能增加用户黏性和对品牌的忠诚度。北京联通的移动IM——“超信”于今年5月初开始进入试商用期。联通的UP新势力用户只需开通每月5元的免费接听功能,便可获赠“超信”服务,而如意通等其他品牌用户则需缴纳每月5元的包月费。中国网通针对小灵通和PC用户的移动IM“灵信”,目前还没有大规模推广,北京网通的客服人员表示暂未得到任何“灵信”业务的相关信息。艾瑞网

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