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二次确认不应当关闭

发布时间:2021-01-22 08:18:27 阅读: 来源:矿用通信电缆厂家

有记者采访广东移动,得到消息,说中移动近期颁布了新的移动梦网管理办法,其中提到,移动将在梦网业务实施“二次确认”的分层管理,对于诚信的,较好的SP,梦网业务将关闭“二次确认”流程,此后,将通过技术及管理手段加强对SP违约行为的监测,一旦查实SP存在违约行为,则对该SP的梦网业务开通“二次确认”。 新闻是从正面评价广东移动的SP管理的,但是听听总觉得哪儿不对,“一旦查实SP存在违约行为,则对该SP的梦网业务开通‘二次确认’”,这不明摆着把“二次确认”当成一种惩罚吗,不违约的SP不开通,违约的才开通。我们不妨回忆一下“二次确认”到底是怎么回事。两年前,因为短信息业务市场上出现了各种各样的短信陷阱,用户投诉不断,因此,2004年4月,信产部第一次出台治理短信息类业务的通知,通知中规定,为防止诱骗订制等短信陷阱,业务管理平台主动向用户下发SP业务的确认信息时,用户按照提示回复此短信才能订制SP业务,没有通过用户确认的SP业务订购关系实施自动清理。 既然是监管部门从保护用户利益的角度出台的规定,当然应该执行。并且对于消费者来说,也确实需要这样的制度来保护,毕竟消费者才是真正的弱势群体。但是,有观点认为,这个“二次确认”是紧箍咒,实施“二次确认”将使运营商的业务收入大幅下降。一边是来自SP的业务收入下降,一边是可能损害消费者的合法权益,于是,运营商做出了选择,好的SP不用“二次确认”,不好的SP才“二次确认”。 怎样来划分好的SP和不好的SP呢,移动用的方法是看这个SP是否违约,如果违约就是不好的,不违约就是好的,那么这个约又是什么呢,“约”不同与“规”,违约指的是违反了SP和移动的事先约定,并不是指违反监管部门的相关规定,那么可不可以猜想有这样一种可能,一个没有违反移动约定的SP,也可能设置一些诱骗用户订制的陷阱,而移动将其划为好的SP一列,没有开通“二次确认”,那么,是不是又要有用户掉进陷阱呢,而这又将监管部门的规定置于何地呢。再反过来说,一个好的SP,既没有违反与移动的约定,也没有违反监管部门的规定,做的都是正当的业务,无需诱骗用户订制,那这个SP自然就不怕开通“二次确认”了,那么,移动给予这个SP的这项取消“二次确认”的优惠又有什么意义呢? 所以说,“二次确认”不是紧箍咒,也不应该将关闭“二次确认”作为运营商照顾奖励SP的方法,“二次确认”只是营造正常的增值业务市场环境和保障用户利益的一种手段,而这种手段在现阶段看来是有效的。

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